Privatlivspolitik

                                                                                                                                                                                              سياسة الخصوصية

  خصوصيتك ومن الأهمية بالنسبة لنا أن تجعلك تشعر بالثقة بأن المعلومات الشخصية التيAnasTravel  تحمي

تزودنا بها هي في أيد أمينة. نقوم بمعالجة كل معالجة البيانات الشخصية وفقا للقانون المعمول به ، وبالتالي في سياسة

الخصوصية هذه ، فإننا سوف تصف كيف نقوم بجمع واستخدام ، وعرض ، ونقل وتخزين معلوماتك وكذلك كيفية الوصول

إلى معلوماتك الشخصية عندنا.

ما هي المعلومات الشخصية وضابط المعلومات الشخصية

البيانات الشخصية هي كل المعلومات التي تُعرض بشكل مباشر أو غير مباشر إلى شخص حي ، مثل الاسم أو رقم الضمان الاجتماعي أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. مسؤول المعلومات الشخصية هو الممثل الذي يحدد وحده أو مع الآخرين الغرض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

المسؤوليات الخصوصية

الشركة الدنماركية
Anas Travel S.M.B.A هي الشخص المسؤول شخصياً عن معالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك على هذا الموقع. سنكون جهة الاتصال الرئيسية الخاصة بك ومن أجلنا نتحدث عنك فيما يتعلق بالأسئلة وممارسة حقوقك.

 التعامل الضروري مع البيانات الشخصية والتعامل عن طريق الموافقة

ستقوم
 Anas Travel بمعالجة معلوماتك الشخصية حصريًا من أجل الامتثال لاتفاقنا معك (على سبيل المثال ، لإدارة وتأكيد الحجز أو ضمان تسليم مشترياتك) لأنك قد منحت موافقتك على الامتثال للمتطلبات القانونية أو غيرها من الشروط القانونية. المصالح. في الحالات التي يعتمد فيها العلاج على موافقتك ، يحق لك إلغاء ذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. إذا ألغيت موافقتك ، فسنحذف المعلومات الشخصية ونوقف العلاج الذي كان خاضعًا للموافقة. ومع ذلك ، يمكن التعامل مع نفس المعلومات الشخصية على حد سواء على أساس الموافقة وعلى أساس الانتهاء من الاتفاق أو لأن الكشف ضروري للامتثال لالتزامات قانونية أخرى أو المصالح المشروعة. وهذا يعني أنه حتى لو قمت بإلغاء موافقتك والعلاج الذي كان مستندًا إلى الموافقة التي تم إنهاؤها ، فقد تبقى المعلومات الشخصية معنا لأغراض أخرى.

 كيف نجمع المعلومات الشخصية وما هي المعلومات التي نجمعها

تجمع
AnasTravel المعلومات الشخصية منك مباشرةً من خلال استخدامك لخدماتنا الرقمية ، وكذلك من الجهات الخارجية.

 في اتصال مع الحجز أو الشراء

عند حجز رحلة أو شراء منتج أو خدمة أخرى من خلال AnasTravel ، نقوم بجمع معلومات شخصية منك لإكمال طلبك. قد يتضمن ذلك معلومات حول الأسماء والأرقام الشخصية والجنس ومعلومات الاتصال لكل من يكمل الحجز أو الشراء ، وللمسافرين الآخرين. فيما يتعلق بهذا ، يتم أيضًا تخزين / شراء معلومات حول عملية الشراء ، مثل رقم الطلب / الحجز ، ومتى وأين تم إكمال الحجز / الشراء ، ومعلومات الدفع. إذا علقت أو رغبت على سبيل المثال في تخصيص النظام الاساسي أو إمكانية الوصول في ما يتعلق بالحجز الخاص بك ، فسيتم تخزين ذلك أيضًا لإدارة الخدمات التي تطلبها من خلالنا.

في اتصال مع جهة الاتصال الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك عند الاتصال بنا ، على سبيل المثال ، في المتجر ، عبر خدمة العملاء ، عبر البريد الإلكتروني أو النماذج ، عبر الدردشة ، عن طريق الهاتف ، فيما يتعلق بالأحداث أو المسابقات ، أو بطرق أخرى. بالإضافة إلى استفساراتك أو ملاحظاتك ، نقوم أيضًا بجمع المعلومات الشخصية المطلوبة للإجابة عن سؤالك أو التعامل مع مهمتك مثل الاسم ، رقم الطلب / الحجز ومعلومات الاتصال. قد نجمع أيضًا معلومات شخصية أخرى تختار تزويدنا بها ، مثل معلومات حول الحساسية ، أو تفضيلات الطعام ، أو الحالة الصحية أو معلومات أخرى عنك أو عن أشخاص آخرين في رحلتك أو حجزك ، وذلك من أجل إدارة الخدمات التي تطلبها من خلالنا.



باستخدام خدماتنا الرقمية

عندما تستخدم أحد مواقعنا الإلكترونية أو أي خدمة رقمية أخرى منا ، فإننا نجمع معلومات حول استخدامك للخدمة مثل رقم IP وإعدادات اللغة وإعدادات الويب ونظام التشغيل والنظام الأساسي ودقة الشاشة ومعلومات حول موقعك. نجمع أيضًا معلومات حول كيفية التنقل في الخدمة ، وما هي عمليات البحث التي تقوم بها ، وما هي منتجات السفر التي تهمك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى منصاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت باستخدام معلومات المستخدم الخاصة بك من الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Google ، أنت توافق أيضًا على مشاركة معلومات المستخدم الخاصة بك معنا. تستخدم AnasTravel ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في توفير الميزات والوظائف الرئيسية على مواقعنا الإلكترونية ولتحسين تجربة العملاء ، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بنا.

إذا وافقت على التسويق أو أصبحت عضوًا في نادي العملاء لدينا

إذا كنت ترغب في الحصول على التسويق و / أو أصبحت عضوًا في نادي عملاء
AnasTravel ، في حالة الحجز أو على موقعنا على الويب أو في اتصال مع متاجرنا أو خدمة العملاء ، فسوف نقوم بتجميع عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال البريد الإلكتروني. البريد والتسويق الرقمي الآخر بالنسبة لك. عند التفاعل مع التسويق الرقمي (على سبيل المثال ، فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات الرقمية) ، نقوم أيضًا بجمع معلومات حول هذه التفاعلات ، وإذا قمت بتوفير المعلومات التي تمكننا من تحديد هويتك ، فإننا نجمع معلومات حول نمط الاستخدام الخاص بك مع المعلومات الأخرى التي جمعناها عنك. إذا اخترت المشاركة في استبيانات العملاء لدينا ، فيمكننا أيضًا حفظ إجاباتك من هذه الاستبيانات.

من أطراف ثالثة

عند الحجز والاتصال بنا في مختلف المهمات ، يبدو أن الشخص يتعامل مع معلومات شخصية عن شخص أو أكثر في شركة سفر. إذا لم تكن قد أكملت حجزًا ، ولكن قام شخص آخر بإجراء حجز تقوم فيه بإدخال ، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من هذا الشخص. وينطبق الشيء نفسه إذا كان شخص آخر على اتصال بنا نيابة عنك.

 إذا كنت قد حجزت رحلة أو قمت بشراء خدمة من خلال
AnasTravel ، فقد نقوم بتبادل المعلومات حول رحلتك مع شركة السفر أو الشركات المطلوبة لتنفيذ الرحلة أو الشركة (الشركات) لتقديم الخدمة المطلوبة.

 من أجل الحفاظ على معلوماتك الشخصية دقيقة ، نقوم بتكملة وتحديث معلوماتك الشخصية من خلال الحصول على السجلات الخاصة والعامة. ينطبق هذا ، على سبيل المثال ، على معالجة المعلومات وأرقام الضمان الاجتماعي.

 التعامل مع البيانات الشخصية

بالإضافة إلى ما سبق ذكره في الفقرة السابقة ، فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض الموضحة أدناه.

 تسليم وإدارة الخدمات والمنتجات المطلوبة

تعالج AnasTravel معلوماتك الشخصية للتوسط ، وإدارة وتسليم خدمات ومنتجاتك المحجوزة ، أي لاستكمال الاتفاقية معك. وهذا يشمل الحجز ودفع الخدمات من شركات السفر والموردين الآخرين ،   وإدارة التغييرات. تشمل الإدارة أيضًا استخدام معلوماتك للمحاسبة والتسوية والتدقيق.

 العناية العملاء 

نحن نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك قبل وأثناء وبعد رحلتك لتعطيك خدمة يحق لك وفقا للاتفاق الذي سجلت معنا. قد نستخدم معلوماتك الشخصية مثل الاسم والنظام / حجز رقم للتعرف عليك والسفر ومعلومات الاتصال الخاصة بك مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف للاتصال بك مع الأسئلة والمعلومات. قد نستخدم أيضًا جميع المعلومات الشخصية الأخرى التي جمعناها عنك للتعامل مع سؤالك أو مهمتك ، اعتمادًا على ما هو ملائم في كل حالة.

 التواصل والمعلومات

مرة واحدة كنت قد حجزت رحلة أو أمر الخدمة من خلال لنا، ونحن نستخدم بياناتك الشخصية للبحث، مثل تأكيد الحجز، والتذكير الدفع، تأكيدات الدفع، ومعلومات حول، على سبيل المثال الانحرافات والعروض للسفر أو الخدمة. يتم إرسال هذه الاتصالات إلى معلومات الاتصال المقدمة فيما يتعلق بالحجز ، وخاصة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

 التسويق والتخصيص

على مواقعنا الإلكترونية ، نستخدم معلومات حول مستخدمينا ، ما يسمى بالتخصيص. وهذا يعني أننا نستخدم المعلومات التي جمعناها عنك وعن استخدامك لخدماتنا للتأثير على كيفية ظهور محتوى الموقع عند زيارتك لنا. كما نستخدم التخصيص في اتصالاتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الويب على مواقع أخرى غير Anastravel.dk. اقرأ المزيد في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا حول كيفية تغيير الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك بحيث لا يسمح بملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، سنذكرك بأنك لن تتمكن من تطبيق جميع الوظائف على مواقعنا الإلكترونية.

إذا كنت قد وافقت على استقبال التسويق ولذا فإننا يمكن أيضا استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك لإرسال التسويق المستهدفة لكم عبر البريد الإلكتروني أو غيرها من القنوات الرقمية واستخدام التاريخ الحجز، أنماط الاستخدام والتفضيلات الخاصة بك لتخصيص محتوى التسويق ل لإعطائك العروض التي نعتقد أنها أكثر أهمية وإثارة للاهتمام بالنسبة لك فقط. يمكنك مقاطعة مثل هذا التسويق في أي وقت من خلال النقر على الرابط غير المسجل في التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا أو عن طريق الاتصال بمتجرنا.

 تطوير الخدمات والخدمة والأعمال

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لعملائنا لمراجعة وتطوير وتحسين خدماتنا والخدمات، لتدريب موظفينا ولمواجهة أوجه القصور وتحسين الأمن من خلال مثال لكشف وردع الاستخدام غير السليم للخدمات والاحتيال و جرائم أخرى. هذا العلاج يجعل
AnasTravel، على أساس توازن المصالح، وهذا يساعدنا على ضمان أن تتمكن من بأمان استخدام خدماتنا، وخدمة لدينا تحسن مستمر. لهذه الأغراض، ونحن نستخدم البيانات معظمها مجهولة المصدر أو مجهول المصدر على المستوى الكلي، ولكنه يمكن أن يحدث أيضا أن نستخدم المعلومات الشخصية التي جمعناها، إن وجدت. من أجل تحسين خدماتنا وخدماتنا ، يمكننا أيضًا الاتصال بك لأغراض أبحاث السوق.

المتطلبات القانونية

وأخيرا، ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك يحدث أيضا بالنسبة لنا لنكون قادرين على الوفاء بالتزاماتنا وفقا للقوانين واللوائح، وعلى سبيل المثال فيما يتعلق بالسلامة والبيانات والشكاوى.
الكشف عن البيانات الشخصية

Anastravel هي مزوّد لخدمات السفر ولإدارة وتسليم المنتجات والخدمات التي تحجزها أو تشتريها ، يجب أن نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات السفر والشركات الأخرى التي تقدم الخدمات.

بما أن Anastravel توفر السفر للعالم بأسره ، توفر العديد من شركات السفر السفر (مثل شركات الطيران والفنادق ومقدمي السيارات ومزودي الخدمات) خارج منطقة الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والنرويج وأيسلندا وليشتنشتاين). وهذا يعني أنه يمكن نقل البيانات الشخصية إلى شركات في هذه الدول للأغراض نفسها كما هو موضح أعلاه.

من أجل قيادة وتطوير أعمالنا ولتقديم أفضل الخدمات والعروض والتواصل ، فإننا نستخدم خدمات تقنية المعلومات المختلفة ، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ، وحلول الاتصالات ، وأنظمة إدارة العملاء والمهام ، وأدوات التحليل والتحقيق ، وحلول الدفع والمتعاونين ، كما هو الحال في حالات معينة تخزين ومعالجة البيانات الشخصية.

تتم جميع عمليات النقل بهدف تحقيق أغراض معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للوصف أعلاه. نحن نتخذ جميع الاحتياطات القانونية والتقنية والتنظيمية المعقولة لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل آمن ومع مستوى حماية كافٍ عند النقل أو المشاركة مع أطراف ثالثة. في حالة قيامنا بنقل البيانات الشخصية إلى البائع الذي يمثل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بنا ، فإننا نقوم دائمًا باتخاذ الترتيبات اللازمة لضمان احتفاظنا بالسيطرة على معلوماتك الشخصية والتعامل معها وفقًا لأحكام القانون بأعلى مستوى من الأمان لحماية بياناتنا الشخصية.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي مواقع Anastravel والبث بالبريد الإلكتروني والخدمات الأخرى على روابط لمواقع إلكترونية تديرها شركات ومؤسسات أخرى لديها سياسة معلومات شخصية خاصة بها. قد يتم أيضًا ربط الميزات على مواقعنا الإلكترونية بوسائط التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Google ، والتي لديها أيضًا سياسة المعلومات الشخصية الخاصة بها. يرجى التأكد من قراءة الشروط والأحكام الخاصة بسياسة المعلومات الشخصية بعناية قبل تقديم المعلومات الشخصية إلى موقع مؤسسة أخرى أو موقع شركة آخر ، لأن Anastravel ليست مسؤولة عن كيفية تعامل هذه المنظمات مع المعلومات الشخصية التي تقدمها لهم.

تخزين المعلومات الشخصية

تقوم Anastravel فقط بحفظ معلوماتك الشخصية طالما أنها ضرورية لغرض المعالجة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

إذا وافقت على التسويق ، فسيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية حتى تقوم بإلغاء تصريح التسويق الخاص بك. يمكنك إلغاء تصريح التسويق الخاص بك في أي وقت من خلال النقر على الرابط غير المسجل الموجود في التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا أو عن طريق الاتصال بمتاجرنا أو خدمة العملاء لدينا.

حتى إذا لم تكن قد وافقت على التسويق ، فسيتم حفظ البيانات الشخصية التي نجمعها أثناء الحجز حتى مرور ثلاث (3) سنوات على آخر حجز لك. هذا يعني أنه إذا لم تقم بإجراء أي حجوزات جديدة في غضون ثلاث سنوات ، سيتم حذف معلوماتك الشخصية من قاعدة بيانات عملائنا

في حالة اتصالك بنا ، يمكننا حفظ سجلات المكالمات وأي تسجيلات للمكالمة الهاتفية لمدة تصل إلى عام واحد.

  في الحالات التي نقوم فيها بتخزين البيانات الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية ، مثل قانون مسك الدفاتر ، فإن المتطلبات القانونية هي التي تحدد المدة التي نخزن فيها معلوماتك.

  يمكن تخزين المعلومات الشخصية نفسها في عدة مواقع مختلفة لأغراض مختلفة. قد يعني هذا أنه لا يزال بالإمكان العثور على معلومات تم حذفها على نظام لم يعد هناك حاجة إليه في نظام آخر ، حيث يتم تخزينه لغرض آخر وما زال ضروريًا

حماية معلوماتك الشخصية

نحن ندرك أهمية حماية وإدارة معلوماتك الشخصية. نحن نتخذ إجراءات حماية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقد أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الحذف. نعمل باستمرار مع "حماية البيانات المضمنة وحماية البيانات بشكل افتراضي" باستمرار تقييم مخاطر معالجة المعلومات الشخصية التي تحدث وتأخذ الضمانات اللازمة للحد من المخاطر. نحن نقوم بتدريب موظفينا باستمرار على مسائل حماية البيانات ، كما أن موظفينا لديهم تعليمات صارمة بشأن التعامل مع جميع البيانات الشخصية بما يتوافق مع حماية البيانات الشخصية المعمول بها. داخل Anastravel لدينا عامل حماية البيانات.

حقوقك

تتحمل Anastravel مسؤولية معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين الصحيحة. بناء على طلبك أو بمبادرتنا الخاصة ، سوف نقوم بتصحيح أو مسح أو استكمال المعلومات التي يتبين أنها غير صحيحة أو غير مكتملة أو مضللة ، وسنقوم بحذف المعلومات الشخصية بشكل دائم عندما لا يحق لنا الاستمرار في معالجتها لأغراض مشروعة.

يحق لك طلب استكمال معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها في بعض الحالات. لديك أيضًا الحق في طلب أن تقتصر معالجة معلوماتك الشخصية على أغراض معينة ، بالإضافة إلى الحق في الاعتراض على العلاج (على سبيل المثال ، إذا كنت غير متأكد من صحة المعلومات الشخصية أو ما إذا كان العلاج قانونيًا).

كما يحق لك ، من خلال طلب مكتوب وموقع ، الحصول على بيان التسجيل من Anastravel مجانًا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، ما هي المعلومات الشخصية المسجلة عنك ، والغرض من العلاج ، والتي تم تسليم المعلومات أو الكشف عنها إلى المستلمين

إذا كنت لا ترغب في أن تقوم Anastravel بمعالجة معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر ، فيمكنك في أي وقت إلغاء موافقتك من خلال إلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا. بمجرد تلقينا لإلغاء حسابك ، سنتوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية للغرض الذي منحت موافقتك عليه.

الاتصال والشكاوى ، إلخ.
قام أنس ترافل بتعيين وكيل لحماية البيانات ، مهمته ، من بين أمور أخرى ، مراقبة حقيقة أن أنس ترافل تقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقاً للتشريعات الصحيحة. لا تتردد في الاتصال بوكيل حماية البيانات هذا إذا كانت لديك أسئلة أو وجهات نظر بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها

لطلب التسجيل من Anas Travel ، يرجى الاتصال بوكيل حماية البيانات لدينا على العنوان التالي: ؟؟؟؟

 الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى النرويج وأيسلندا وليختنشتاين). وهذا يعني أن البيانات الشخصية قد يتم نقلها إلى الشركات في هذه الدول مع نفس الغرض كما هو موضح أعلاه.

 من أجل تشغيل وتطوير أعمالنا وتقديم خدمة أفضل لكم، والترقيات والاتصالات التي نستخدمها خدمات تكنولوجيا المعلومات المختلفة،

وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والعملاء والتعامل مع مهمة النظم والأدوات التحليلية والبحثية، حلول الدفع والشركاء، كما هو 

الحال في حالات معينة تخزين ومعالجة البيانات الشخصية.

 تتم جميع عمليات نقل خارج بهدف خدمة أغراض معالجة البيانات الشخصية وفقا للوصف أعلاه. نحن مع اتخاذ جميع الاحتياطات القانونية

والتقنية والتنظيمية المعقولة لضمان أن يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك بأمان ومع توفير الحماية الكافية عن طريق التحويل

أو تقاسمها مع أطراف ثالثة. في هذه الحالة نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى المورد الذي هو البيانات الشخصية لدينا ألقى يتصرف، ونحن 

نجعل الترتيبات اللازمة دائما لضمان أن نحافظ على السيطرة على البيانات الشخصية وأن هذه يجب أن يتم التعامل معها وفقا للقانون مع

أقصى درجات الأمن لدينا الشخصية المعلومات المساهمة.

روابط لمواقع أخرى

AnasTravel

 والبحث بالبريد الإلكتروني والخدمات الأخرى على روابط لمواقع إلكترونية تديرها شركات ومؤسسات

قد تحتوي مواقع 








.

























  

 .

 


 

 
















                                                                                                                                                                                                                                                                                                        l
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
                    

      


    

Site